Сделайте нас лучше
Уважаемый клиент, эта страница создана для того, чтобы вы могли оставлять свои отзывы и пожелания по улучшению нашего сервиса.
Pizzaman стремится стать идеальным партнером для своих клиентов, поэтому ваше мнение для нас очень важно.
Оцените нас:
Поле должно быть заполнено
Поле должно быть заполнено
Укажите, пожалуйста, номер телефона, по которому вы оформляли заказ. При публикации отзыва на сайте, Ваш номер телефона не будет виден
Поле должно быть заполнено
Поле должно быть заполнено
Пожалуйста, обратите внимание, что мы не публикуем отзывы с упоминанием других заведений, нецензурной лексикой, оскорблениями и личными данными в тексте отзыва (номера телефонов, ФИО)
Ниткин
20 ноября 2024 11:17 Пермь
Всё отлично
Служба заботы о клиентах
20 ноября 2024 11:17
Благодарим за ваш отзыв!
иванов
16 ноября 2024 22:02 Пермь
сайт работает очень криво
Служба заботы о клиентах
16 ноября 2024 22:02
Благодарим за ваш отзыв! Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Передали информацию в технический отдел.
Егор
14 ноября 2024 19:41 Пермь
Авторизация на сайте ужасная, из 3 заказов авторизоваться с первого раза ни смог ни разу. Звонок для подтверждения приходит, но код не подходит. Смс отправить можно только через 1,5 минуты, что жутко не удобно. Я понимаю, что смс стоит дороже звонка, но это ведь удобство для клиентов, и мне кажется, что я ни один такой, и в итоге вы тратитесь и на звонок и на смс, и появляется негативный опыт использования сайта.
Служба заботы о клиентах
14 ноября 2024 19:41
Благодарим за ваш отзыв! Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Передали информацию в технический отдел.
Добрый
09 ноября 2024 19:29 Пермь
Пицца просто огонь, доставка прилетела, пицца горячая
Служба заботы о клиентах
09 ноября 2024 19:29
Благодарим за ваш отзыв!
Наталья
06 ноября 2024 01:53 Пермь
Всегда пользуемся вашими услугами. Сегодня была удивлена, что получила пиццу пепперони в грибами, хотя заказывала без, по крайней мере думала, что без… раньше такого не было. Позвонила на горячую линии, быстро решили вопрос, что безумно приятно! Спасибо вашей сети, что решаете вопросы оперативно и без проблем, это ценно. Будем продолжать баловать свою семью вашими вкусностями ❤️ https://i.imgur.com/cHIG62s.jpeg
Служба заботы о клиентах
06 ноября 2024 01:53
Благодарим за ваш отзыв! Очень рады, что вам все понравилось.
тим
04 ноября 2024 15:04 Пермь
Вопрос с доставкой так и остался нерешенным. Прошу вас удалить мою анкету покупателя в вашем кафе.
Служба заботы о клиентах
04 ноября 2024 15:04
Благодарим за ваш отзыв! С вами связывался директор филиала. Курьер подъехал звонил несколько раз в домофон никто не открывал, после звонили на телефон, звонил администратор и оператор, так как курьеру нужно было ехать дальше и никто не перезванивал, курьер уехал, спустя 15-20 минут. Мы не можем дольше ожидать так как есть другие заказы. Если у вас вопрос по доставке обращайтесь пожалуйста на горячую линию оператору по телефону 8-800-500-06-68
Александр
03 ноября 2024 17:50 Екатеринбург
Пиццу хорошо готовите, молодцы!
Но вот сайт надо бы доделать. Зарегистрировался на сайте весной, и всё это время не работает личный кабинет, и глючит корзина покупок.
Служба заботы о клиентах
03 ноября 2024 17:50
Благодарим за ваш отзыв! Передали информацию в технический отдел. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
Елизавета
30 октября 2024 08:33 Пермь
К кухне вопросов нет.
Сделайте пожалуйста нормальный сайт. Молю ????
При заказе не отображается готовность. Точнее даже после того как все закажешь свой заказ не найдешь никогда на этом сайте, что заказывал, куда заказывал, на какую сумму, когда готово. Ничего.
Ни истории заказов, никаких данных. Такое себе, иногда легче заказать в другом месте, потому что там сервис понятнее чем здесь
Служба заботы о клиентах
30 октября 2024 08:33
Благодарим за ваш отзыв! Передали информацию в технический отдел. Новый сайт находится в разработке. Постараемся ускорить этот процесс. Спасибо, что обратили внимание на данную проблему.
Никита
29 октября 2024 04:14 Ижевск
Качества обслуживание ужасное,ночью до оператора (29.10.24) дозвонились с пятого раза , через два часа.
Уснул или халатное отношение к работе.
Очень повезло, что это единственная ночная доставка пиццы.
Служба заботы о клиентах
29 октября 2024 04:14
Благодарим за ваш отзыв! По номеру с которого написали отзыв. Не было звонков и заказа. Скажите пожалуйста с какого вы номера звонили? В случаях если с вашим заказом что то не так, обращаться на контроль сервиса и качества +7 919 466-43-32, для быстрого решения ситуации.
Дмитрий
27 октября 2024 16:01 Пермь
Спасибо большое, быстро всё исправили, картошка приехала горячая, ещё подарили морс, дети в восторге. https://i.imgur.com/qBtjfxL.jpeg
Служба заботы о клиентах
27 октября 2024 16:01
Благодарим за ваш отзыв!
Дмитрий
27 октября 2024 15:01 Пермь
Привезли картофельные дольки в подарок,а они все подгорелые,не ужели не умеют жарить картошку. https://i.imgur.com/5apHuxf.jpeg
Служба заботы о клиентах
27 октября 2024 15:01
Благодарим за ваш отзыв! В случаях если с вашим заказом что то не так, обращаться на контроль сервиса и качества +7 919 466-43-32, для быстрого решения ситуации. Отзыв был предан директору филиала. Ваш вопрос решен в кратчайшие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Анжелика
27 октября 2024 02:10 Пермь
Заказала 2 пиццы в свой день рождения! Привезли одну, неудобно было перед гостями! Кто-то ел, а кто-то смотрел… Конечно замечательно, что вторую привезли в течении 15 минут, но неудобства доставили!!!! https://i.imgur.com/h44SAQg.jpeg
Служба заботы о клиентах
27 октября 2024 02:10
Благодарим за ваш отзыв! Отзыв был передан директору филиала, с курьером проведена беседа и выписано предупреждение. В случаях если с вашим заказом что то не так, обращаться на контроль сервиса и качества +7 919 466-43-32, для быстрого решения ситуации.
Александр
26 октября 2024 21:46 Екатеринбург
Вчера всей семьёй были в кафе. Сделали заказ, нам сказали что время ожидания примерно 30 минут. Всем принесли кроме меня, примерно через 1 час стал уточнять, а что с моим заказом. В результате пришлось ждать больше часа, причину задержки заказа и извинений я так не услышал. С таким отношением желание в это кафе ходить пропадает.
Служба заботы о клиентах
26 октября 2024 21:46
Благодарим за ваш отзыв! Очень жаль, что сложилась такая ситуация. С сотрудниками проведена беседа и выписано предупреждение. К вашему номеру в качестве извинения прикреплен подарок. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Игорь
26 октября 2024 01:36 Ижевск
Пиццу привезли с волосом , сразу набрал и по телефону никто не берет трубку , звонил уже раз 8 , хочу вернуть пицца и возврат денег , прошу связаться !!!!!!!
Служба заботы о клиентах
26 октября 2024 01:36
Благодарим за ваш отзыв! С вами связывался директор филиала предлагали замену, промокод и решение вашей ситуации. К вам приезжал курьер для замены, но не смог до вас дозвонится. На связь вы больше не вышли. Очень жаль, что сложилась такая ситуация. В случаях если с вашим заказом что то не так, обращаться на контроль сервиса и качества +7 919 466-43-32, для быстрого решения ситуации.
Илья
25 октября 2024 22:23 Пермь
Заказ был в виде одной пиццы, ожидание обозначили 2-2.5 часа. Итог 3.5 часа доставка пиццы и холодная пицца ( сыр даже в пицце затвердел) . Звонили два раза на горячую линию, сказали перезвонят итог ни одного звонка не поступило!!!! Полное разочарование от клиента ориентированности, сервиса и качества еды!!!!
Служба заботы о клиентах
25 октября 2024 22:23
Благодарим за ваш отзыв! Вашу ситуацию решили пиццу вам заменили. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками проведена беседа и применена система наказаний.
